Polityka Prywatności i RODO Vox casino

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Vox Entertainment sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 60, 00-844 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456. Spółka jest licencjonowanym operatorem serwisu Vox casino i odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie danych wszystkich użytkowników.

Vox Entertainment sp. z o.o. posiada Licencję na urządzanie zakładów wzajemnych wydaną przez Ministerstwo Finansów RP, co oznacza, że podlega stałemu nadzorowi właściwych organów państwowych. W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67 lub listownie na adres siedziby spółki z dopiskiem „Dane osobowe”.

Kategorie przetwarzanych danych

Zakres danych, które przetwarzamy w Vox casino, zależy od tego, czy jedynie przeglądasz serwis, czy także zakładasz konto gracza, dokonujesz wpłat, korzystasz z bonusów oraz kontaktujesz się z obsługą klienta. Przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonych celów, wymagane przez przepisy prawa lub dobrowolnie przekazane przez Ciebie, zgodnie z zasadą minimalizacji wynikającą z RODO.

Do podstawowych kategorii należą dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, numer PESEL lub inny identyfikator, a także dane kontaktowe obejmujące adres e‑mail, numer telefonu i adres korespondencyjny. Przetwarzamy również dane KYC i AML, w szczególności informacje o tożsamości, źródle środków oraz statusie rezydencji podatkowej, a także dane transakcyjne dotyczące historii depozytów i wypłat, salda konta, złożonych zakładów, przyznanych bonusów i wypłaconych wygranych.

W celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu wykorzystujemy ponadto dane techniczne i komunikacyjne, w tym adres IP, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, dane dotyczące logowania oraz treść korespondencji prowadzonej z działem wsparcia. Dane te pomagają nam utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa, rozpatrywać zgłoszenia i dostosowywać kanały komunikacji do Twoich preferencji.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, prowadzenia konta gracza oraz umożliwienia udziału w grach hazardowych online. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem; bez podania wymaganych danych pełne korzystanie z oferty Vox casino nie będzie możliwe.

Przetwarzanie danych odbywa się także na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności wynikającego z ustawy o grach hazardowych, ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz przepisów podatkowych i licencyjnych. W takim przypadku podstawę przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a zakres danych i okres ich przechowywania wynika bezpośrednio z odpowiednich przepisów.

Część operacji realizujemy w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia i obrony roszczeń oraz ulepszania funkcjonalności Vox casino. Jeżeli wyrazisz dodatkową, dobrowolną zgodę, możemy także przetwarzać Twoje dane do celów marketingu bezpośredniego, w tym wysyłać informacje o promocjach, bonusach i ofertach specjalnych; zgodę tę możesz w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Udostępnianie danych

Vox Entertainment sp. z o.o. nie sprzedaje danych osobowych użytkowników i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celu prowadzenia przez nie niezależnych działań marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usług, wykonania obowiązków prawnych lub ochrony praw i interesów administratora, zawsze z poszanowaniem zasady minimalizacji danych wynikającej z RODO.

Odbiorcami danych są przede wszystkim podmioty przetwarzające działające na podstawie umów powierzenia, takie jak dostawcy usług IT i hostingu, operatorzy płatności, dostawcy systemów KYC i AML, kancelarie prawne, doradcy podatkowi oraz podmioty odpowiedzialne za archiwizację i cyberbezpieczeństwo. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w naszym imieniu i na podstawie naszych instrukcji oraz są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnych z RODO/GDPR.

W uzasadnionych przypadkach dane mogą być również przekazywane uprawnionym organom publicznym, w szczególności sądom, organom ścigania, organom podatkowym lub organom nadzorującym rynek gier hazardowych, jeżeli taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Dane nie są przekazywane innym podmiotom trzecim niż wskazane powyżej bez Twojej wiedzy i wyraźnej podstawy prawnej.

Prawa użytkownika według RODO

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Vox casino przysługują Ci prawa określone w RODO/GDPR. Masz prawo żądania dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii, prawo do ich sprostowania, uzupełnienia lub aktualizacji, a także prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych w przepisach, na przykład gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się określonemu sposobowi ich wykorzystania.

Możesz domagać się usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązki prawne administratora wynikające z przepisów licencyjnych, podatkowych lub AML, oraz żądać przeniesienia danych do innego administratora, jeżeli jest to technicznie możliwe. Przysługuje Ci także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, a także prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wnioski dotyczące realizacji praw możesz kierować do inspektora ochrony danych na adres [email protected] lub na adres e‑mail obsługi klienta [email protected]. W zgłoszeniu wskaż, z jakiego prawa chcesz skorzystać i jakiego zakresu danych dotyczy żądanie; pozwoli to przyspieszyć udzielenie odpowiedzi. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies i podobne technologie

Serwis Vox casino wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, zwiększenia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk odwiedzin oraz, za Twoją zgodą, prezentowania dopasowanych treści marketingowych. Część cookies jest niezbędna, dlatego ich wyłączenie może ograniczyć działanie wybranych funkcji lub uniemożliwić prawidłowe korzystanie z serwisu.

Stosujemy przede wszystkim cookies techniczne, które umożliwiają korzystanie z kluczowych funkcjonalności, takich jak logowanie, utrzymanie sesji czy realizacja transakcji płatniczych, oraz cookies analityczne i statystyczne pomagające optymalizować działanie serwisu i wykrywać nadużycia. Dodatkowo, po wyrażeniu przez Ciebie odrębnej zgody, możemy używać cookies marketingowych służących personalizacji komunikatów promocyjnych i ofert specjalnych Vox casino.

Ustawienia plików cookies możesz w dowolnym momencie zmienić w swojej przeglądarce internetowej, w tym ograniczyć ich zakres lub całkowicie je zablokować. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych rodzajów cookies może pogorszyć komfort korzystania z serwisu lub uniemożliwić korzystanie z określonych funkcji, na przykład utrzymania zalogowanej sesji; zmiana ustawień nie wpływa natomiast na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych z użyciem cookies.

Bezpieczeństwo i retencja danych

Dbamy o to, aby poziom bezpieczeństwa danych osobowych w Vox casino odpowiadał wymaganiom RODO oraz najlepszym praktykom sektora gier online. Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji danych z użyciem protokołów SSL 256‑bit i TLS 1.2, systemy kontroli dostępu oparte na uprawnieniach, wielopoziomową autoryzację użytkowników, zapory sieciowe oraz regularne kopie zapasowe przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach.

Procesy przetwarzania danych są objęte wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa oraz okresowymi audytami, a upoważnieni pracownicy i współpracownicy przechodzą szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych i są zobowiązani do zachowania poufności. Stosujemy zasadę minimalizacji danych oraz zasadę need‑to‑know, co oznacza, że dostęp do informacji mają wyłącznie osoby, którym są one niezbędne do wykonywania powierzonych zadań, a wszystkie działania są odpowiednio rejestrowane.

Dane osobowe przechowujemy jedynie przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi, rachunkowymi, licencyjnymi i AML. Po upływie odpowiednich okresów retencji dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń wynikających z zawartych umów lub przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie planujemy masowego przekazywania danych osobowych użytkowników Vox casino do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W szczególnych sytuacjach, gdy współpracujemy z dostawcami technologii przechowującymi dane na serwerach poza EOG lub świadczącymi wsparcie techniczne z takich lokalizacji, może dojść do transferu danych do tzw. państw trzecich, zawsze w ściśle określonym i uzasadnionym zakresie.

W opisanych przypadkach stosujemy mechanizmy ochronne wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską, wiążące reguły korporacyjne, mechanizmy certyfikacji lub inne instrumenty przewidziane w art. 46 i nast. RODO. Środki te mają zapewnić poziom ochrony danych porównywalny z tym, który obowiązuje w Unii Europejskiej, a ich stosowanie jest okresowo weryfikowane.

Na Twoje żądanie możemy udzielić dodatkowych informacji o stosowanych zabezpieczeniach oraz sposobach uzyskania ich kopii, a także wyjaśnić, w jakich konkretnych sytuacjach może dochodzić do przekazywania danych poza EOG. Przysługujące Ci prawa, w tym prawo sprzeciwu, mogą być wykonywane również w odniesieniu do operacji przetwarzania związanych z transferami do państw trzecich.

Zmiany Polityki i data aktualizacji

Polityka Prywatności i RODO Vox casino może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, wytycznymi organów nadzorczych lub rozwojem usług serwisu. O istotnych modyfikacjach będziemy informować w serwisie, tak abyś mógł na bieżąco weryfikować aktualne zasady przetwarzania danych i podejmować świadome decyzje dotyczące korzystania z oferty Vox.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie głównej serwisu Vox casino Polska i obowiązuje od chwili jej opublikowania. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią dokumentu, zwłaszcza przed rozpoczęciem korzystania z nowych funkcji lub promocji, aby mieć pewność, że znasz wszystkie obowiązujące zasady ochrony danych osobowych.

Polityka Prywatności i RODO obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r., a data jej ostatniej aktualizacji to 2 grudnia 2025 r.. Informacja o dacie aktualizacji jest widoczna w dolnej części niniejszej strony, co ułatwia sprawdzenie, czy dokument uległ zmianie od czasu Twojej poprzedniej wizyty.